LunaBrowを選んだきっかけは？
前職では大手の回転掛け持ちサロンで働いており、1日20名ほどのお客様を担当していました。しかし技術の停滞やお客様満足度を考えたときにマンツーマン施術ができるサロンの方が今よりもこだわれると思い、転職を考えはじめました。
LunaBrowを知ったのは転職サイトがきっかけですが、働き方の自由さに加え、「ブラックな美容業界を変えたい」という社長の言葉に強く共感しました。
また希望休制度のため、自分の体に合った働き方ができる点も大きな魅力で、「ここなら長く安心して働ける」と感じ、入社を決めました。
働き方や環境について教えてください！
完全週休2日制で、希望休でシフトを組めるため、自分の体調やライフスタイルに合わせた働き方ができます。連勤してまとめて休みを取ることもできますし、間に休みを挟む働き方も可能なので、無理なく続けられています！
スタッフ同士も良い距離感で、仕事とプライベートのメリハリがしっかりしているため、人間関係のストレスはほとんどありません。本部のレスポンスも早く、何かあったときもすぐに相談できる環境です。
また、社長自ら面接を担当してくださるので、入社前から関係性を築けるのも安心ポイントでした。入社後も相談や報告なども言いやすい雰囲気です。
1日の流れを教えてください！
1日の施術人数は平均4〜5名で、お出迎えからお見送りまで一人のお客様をマンツーマンで担当します。
しっかりカウンセリングの時間を取れるため、お客様一人ひとりに合った施術や提案ができるのが特徴です。
空き時間には、商材の買い出しやお客様へのLINE返信などを行っています。時間に余裕がある分、自分のペースで業務を進められるのも働きやすいポイントです。
お客様に合った接客ができるので、次回もあなたにしてもらいたい！と言ってくださるお客様も多いです！
研修制度はどのような内容でしたか？
入社後は、まずLunaBrowで使用している商材やサロンのルールについて丁寧に教えていただきました。
その後、前職での施術方法や使用していた商材についてもヒアリングしていただき、これまでの経験を活かせるようしっかりすり合わせを行っていただきました。
実際に、私が使いやすいと感じていた商材を新たに導入していただくなど、一人ひとりのやり方を尊重してくれる環境です。
入客チェックの際も「やり方の違い」を指摘されることはなく、仕上がり・接客・施術時間を総合的に見てデビューとなります。自分の強みを活かしながら成長できる研修内容だと感じました。
この仕事のやりがいを教えてください！
お客様がご納得いくまでカウンセリングをし、最後、お仕上がりを鏡で見てもらった瞬間の表情やリアクションを見るのが何よりも大好きです。
「今までここが気になっていた、悩んでいた、もう諦めている。」などカウンセリングではマイナスなお言葉も多く出がちなのですが、最後はとてもいい笑顔でお帰りになられ、次の月にまたお店に来ていただけることが毎日のやりがいに感じます。
ご姉妹で指名してくださっている方たちや、SHUKAさんじゃないとダメです！と言ってくださるお客様もいらっしゃるので、日々頑張れています！
最後に、応募を考えている人に一言！
お客様と時間をかけてカウンセリングしたい方、自分に合ったやり方で施術をしたい方におすすめです！
会社で決められた商材ではなく、自分が使いやすいと思う商材や、気になる商材はすぐに使わせていただける環境です！ロッドの種類も豊富で、こんなのが欲しい。と探して伝えたら翌週にはロッドが届くような環境です♪
共有会で、本部の方と話せる機会も多いのでどこの会社よりも風通しはいいと思います！アイリスト同士や、本部の方も距離感が近過ぎず、遠過ぎないので人間関係のストレスはありません！